Kocaeli’ye gitmek için gece seferine binen bir yolcu, şehirlerarası otobüs yolculuğunda ciddi mağduriyet yaşadığını öne sürdü. Yolcu, saatler süren gecikme, güzergâh değişikliği ve şoförün araç içinde sigara içtiği iddiasıyla şikâyette bulundu.
SAATLER SÜREN GECİKME İDDİASI
Bir yolcu, şehirlerarası bir otobüs şirketinin Denizli-Kocaeli seferinde mağduriyet yaşadığını ileri sürdü. Şikâyet platformunda paylaşım yapan vatandaş, bilet bilgilerine göre sabah erken saatlerde Kocaeli’de olması gerektiğini ancak kente saatler sonra ulaştığını iddia etti.
GÜZERGÂH DIŞINA ÇIKILDIĞI ÖNE SÜRÜLDÜ
Yolcunun iddiasına göre otobüs, planlanan saatten geç hareket etti. Ayrıca sefer sırasında belirlenen güzergâhın dışına çıkılarak farklı bir rota izlendiği öne sürüldü. Vatandaş, bu durumun yolculuk süresini uzattığını ve kendisinde rahatsızlık oluşturduğunu ifade etti.
ŞOFÖRLE İLGİLİ DİKKAT ÇEKEN İDDİA
Şikâyette yer alan bir diğer iddia ise otobüs şoförünün seyahat sırasında araç içinde sigara içtiği yönünde oldu. Yolcu, bunun hem sağlık açısından hem de yasal açıdan kabul edilemez olduğunu savunarak konunun araştırılmasını istedi.
İNCELEME TALEBİNDE BULUNDU
Yaşadığı mağduriyetin incelenmesini isteyen yolcu, gecikme, rota değişikliği ve şoförle ilgili iddiaların araştırılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep etti.
ŞİKÂYET METNİNDE NELER YER ALDI?
Şikayet Var adlı sitede yer alan paylaşımda şu ifadeler kullanıldı:
“06.06.2026 saat 23:59 kalkışlı Metro Turizm Denizli–Kocaeli seferimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi internet üzerinden aldım ve bilet bilgilerime göre 06.45 civarında Kocaeli’de olmam gerekiyordu. Ancak otobüs Denizli’ye saat 01.00’de geldi, Kocaeli’ye ise ancak saat 10.00’da varabildik.
Bunun dışında otobüs, belirlenen güzergâhın dışına çıkarak Sarıgöl’den geçti. Planlanan rota dışına çıkılması hem yolculuğu gereksiz yere uzattı hem de güven açısından beni rahatsız etti. En önemlisi ise 07 CLK 256 plakalı otobüsün şoförü yolculuk sırasında otobüs içinde sigara içti. Bu durum hem sağlık açısından hem de yasal olarak kabul edilemez.
Seyahat süresinin bu kadar uzaması, güzergâh dışına çıkılması ve şoförün otobüste sigara içmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.”
