Kocaeli’nin Gebze ilçesindeki bir BİM şubesi hakkında yapılan paylaşım dikkat çekti. Bir müşteri, 19 Mayıs’a özel satışa sunulan Protein Ocean ürünlerinin adil dağıtılmadığını iddia etti.
ÜRÜNLERLE İLGİLİ İDDİA GÜNDEM OLDU
Şikayet Var platformunda paylaşım yapan müşteri, Gebze Mutlukent Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde sorun yaşadığını öne sürdü. İddiaya göre mağazaya gelen Protein Ocean ürünlerinin tamamı müşterilere sunulmadı.
“KAMYONDA İKİ KUTU GÖRDÜM” İDDİASI
Müşteri, mağazaya gelen kamyonda iki kutu Protein Ocean ürünü gördüğünü iddia etti. Ancak raflara yalnızca bir kutunun çıkarıldığını öne süren vatandaş, özellikle protein tozu ürünlerinin müşterilere verilmediğini savundu.
PERSONELLE TARTIŞMA YAŞANDIĞI ÖNE SÜRÜLDÜ
Şikayet sahibi, ürünlerle ilgili soru sormasının ardından mağaza çalışanıyla tartışma yaşandığını ileri sürdü. Paylaşımda, çalışanın kendisine “Şu an iftira atıyorsun” şeklinde karşılık verdiği iddia edildi.
İNCELEME TALEP ETTİ
Vatandaş, yaşanan durumun müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu savunarak ilgili şubeyle ilgili inceleme yapılmasını istedi. Şikayette ayrıca Protein Ocean ürünlerinin tüm müşterilere eşit şekilde sunulması talep edildi.