Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini yükseltmek ve süreç yönetiminde standart bir yaklaşım benimsemek hedefiyle önemli bir adım attı. Kocaeli Kongre Merkezi’nde düzenlenen “Değer Zinciri Paylaşım Toplantısı”nda, belediyenin yedi ana hizmet alanını kapsayan süreç ağaçları, ilgili müdürler ve şeflerle detaylı bir şekilde paylaşıldı.
Süreçler Değerlendirildi, Geri Bildirimler Alındı
Toplantı, interaktif bir ortamda gerçekleşti. Yöneticiler, kendi birimlerine ait süreç şemaları üzerindeki ilk değerlendirmelerini aktarırken, sistemin uygulanabilirliği ve resmi geri bildirim mekanizmaları hakkındaki görüşlerini de dile getirdi. Görüşmelerde, süreçlerdeki olası eksiklikler, mevzuat değişiklikleri ve birimler arası koordinasyonun güçlendirilmesi gereken noktalar üzerinde duruldu.
Değer Zinciri Çalışmaları Devam Edecek
Toplantı sonunda, alınan geri bildirimlerin takvimlendirilmesiyle süreç iyileştirme çalışmalarının yol haritası belirlendi. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, hizmet süreçlerini standartlaştırmak, kaynak verimliliğini artırmak ve tüm birimlerin ortak hedefler doğrultusunda ilerlemesini sağlamak amacıyla değer zinciri çalışmalarına kararlılıkla devam edeceğini bildirdi.
