İnternette gezinirken veya video izlerken ekrana yansıyan sahte bildirimler, kullanıcıları farkında olmadan ücretli dijital servis aboneliklerine sürüklüyor. Tüketicilerin Şikayetvar platformuna ilettiği şikayetler, sistem uyarısı süsü verilmiş sahte pencereler üzerinden aylık yüzlerce liralık haksız kesintiler yapıldığını gözler önüne seriyor.

SİSTEM BİLDİRİMİ GÖRÜNÜMLÜ YANILTICI MESAJLAR

İnternet sitelerinde ve video platformlarında dolaşırken karşılaşılan “PDF uygulamanız güncel değil”, “Telefonunuzda virüs tespit edildi” veya “Depolama alanınız doldu” şeklindeki sahte uyarılar, kullanıcıları yanıltmak amacıyla telefonun kendi sistem bildirimlerine benzer grafiklerle tasarlanıyor. Bu ikazlara tıklayan kullanıcılar, cihazlarını temizlediklerini ya da güncellediklerini sanırken aslında onay gerektiren ücretli abonelik sayfalarına yönlendiriliyor.

FATURALARA YANSIYAN EK ÜCRETLER

Yönlendirilen sahte sayfalarda kullanıcıdan telefon numarası ve SMS doğrulama kodu talep edilebiliyor. Kodun girilmesiyle birlikte mobil ödeme üzerinden dijital hizmet aboneliği faaliyete geçiriliyor. Şikayet detaylarında, kullanıcıların faturalarına 319 lira tutarında kesinti yapıldığı ya da kredi kartlarından 50 liralık çekimler gerçekleştirildiği görülüyor. Telefon faturasında “katma değerli servisler” başlığı altında tahsil edilen meblağlar, üyelik sonlandırılmadığı takdirde her ay düzenli şekilde kesilmeye devam ediyor.

ABONELİK TUZAĞINDAN KORUNMA YOLLARI

Uzmanlar, yanıltıcı uyarıların önüne geçebilmek adına uygulama güncellemelerinin kesinlikle harici sitelerden değil, yalnızca Google Play Store veya Apple App Store üzerinden yapılması gerektiğini hatırlatıyor. Telefonun depolama seviyesinin cihazın kendi ayarlar sekmesinden incelenmesi ve Android modellerde Play Protect taramalarının kullanılması tavsiye ediliyor. Ayrıca kullanıcıların faturalarındaki mobil ödeme kalemlerini denetlemesi, şüpheli bir kesintide operatörle irtibat kurarak mobil ödemeyi tamamen kapatması öneriliyor.

5N 1K

Sahte uyarılar kullanıcıları nasıl tuzağa düşürüyor?

Kullanıcılar 'virüs temizle' veya 'PDF güncelle' butonlarına tıkladıklarında telefon numarası ve SMS onay kodu istenen sayfalara yönlendiriliyor; kodun girilmesiyle ücretli servis aboneliği başlatılıyor.

Tahsil edilen ücretler nerede ve ne kadar yansıyor?

Kesintiler faturalarda 'katma değerli servisler' adı altında 319 liraya, kredi kartlarında ise 50 liraya varan tutarlarla tahsil ediliyor.

Abonelik tuzağından korunmak için neler yapılmalı?

Güncellemelerin sadece resmi mağazalardan yapılması, fatura dökümlerinin düzenli kontrol edilmesi ve gerekirse operatör üzerinden mobil ödemenin kapatılması gerekiyor.