Körfez’de yaşayan bir vatandaş, A101’den satın aldığı elektrikli motorun üç aydır teslim edilmediğini söyleyerek şikayetçi oldu.
Vatandaş, 24 Haziran’da A101 Körfez E082 şubesinden kredi kartı ile peşin olarak Volta VS2 elektrikli motor satın aldığını ancak o günden bu yana ürünün kendisine ulaştırılmadığını belirtti.
“Evraklarım 2 ay sonra elime ulaştı”
Şikayetçi, yaşadığı mağduriyeti şu sözlerle dile getirdi:
“24.06.2025 tarihinde A101 Körfez Kocaeli E082 mağazasından kredi kartı ile peşin olarak Volta VS2 elektrikli motor satın aldım. Satın alma işleminden sonra satış için gerekli ÖTV ve KDV evraklarım yaklaşık iki ay sonra elime ulaştı. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen motorum hâlâ teslim edilmedi. Defalarca A101 ve Volta müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat sürekli geçiştirildim. Herkes sorumluluğu birbirine attı. Volta bayisi ise bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini söyledi.”
“Geçerlilik süresi doldu, mağdur edildim”
Vatandaş, belgelerin de artık geçersiz olduğunu belirterek şunları ekledi:
“Elimdeki ÖTV ve KDV satış evraklarının geçerlilik süresi 1 Eylül’de doldu. Şu anda hem motorum yok hem de iade işlemi yapılamıyor. Paramla mağdur edildim. En kısa sürede ya motorumun teslim edilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.”
