Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde bazı işletmelerin müşterilerden ek ücret talep etmesi tepkilere neden oluyor. Kanunen yasak olmasına rağmen alışverişlerden taksi yolculuklarına kadar birçok alanda yüzde 12’ye varan komisyon farkı istenmesi tüketici ile esnafı karşı karşıya getiriyor.
YASAL YAPTIRIMLAR VE SÖZLEŞME FESHİ
Mevzuata göre işletmelerin POS maliyetlerini müşteriye ayrı bir kalem olarak yansıtması ve sadece kartla ödeme yapıldığı gerekçesiyle fark alması kanuna aykırı bulunuyor. Bu kural banka kartı işlemlerini de kapsıyor. Yasağa uymayan işletmelerin tespit edilmesi durumunda üye iş yeri sözleşmesinin feshedilmesi ve işletmeyle bir yıl süreyle yeni sözleşme yapılmaması yaptırımı uygulanıyor.
MERKEZ BANKASI AZAMİ ORANLARI
Esnaf tarafında ise yüksek POS komisyonları ve tahsilat süreleri gerekçe gösteriliyor. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası düzenlemelerine göre Mayıs 2026 itibarıyla kredi kartıyla yapılan peşin işlemlerde azami komisyon yüzde 3,56, banka kartlarında ise yüzde 1,04 olarak belirlenmiş durumda. Bankalar ticari anlaşmalara bağlı olarak bu oranların altında da komisyon uygulayabiliyor.
KOMİSYON VE TALEP EDİLEN FARK
Uygulamadaki en büyük çelişkiyi bankanın kestiği yasal komisyon ile işletmelerin talep ettiği oranlar oluşturuyor. Örneğin 10 bin liralık bir alışverişte yüzde 3,56’lık azami komisyon bedeli 356 liraya denk gelirken, tüketiciden yüzde 10 fark istendiğinde fazladan 1.000 lira alınıyor. Yüzde 12 fark uygulandığında ise ek tutar 1.200 liraya çıkıyor. İşletmeler genel maliyetlerini ürün fiyatına yansıtabilse de yalnızca ödeme yöntemi sebebiyle tüketiciden fazladan para tahsil edemiyor.
Kaynak: Cumhuriyet
5N 1K
Kredi kartıyla ödeme yaparken ek ücret talep edilmesi yasal mı?
Hayır, işletmelerin kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapan müşterilerden POS maliyeti gerekçesiyle ek ücret talep etmesi kanunen yasaktır.
Karttan ek ücret alan işletmelere ne tür yaptırımlar uygulanır?
Kurala aykırı hareket eden işletmelerin üye iş yeri sözleşmesi feshedilir ve bu işletmelerle bir yıl boyunca yeni sözleşme yapılamaz.
Merkez Bankası'nın belirlediği azami POS komisyon oranları ne kadardır?
Mayıs 2026 düzenlemelerine göre peşin kredi kartı işlemlerinde azami komisyon yüzde 3,56, banka kartlarında ise yüzde 1,04 olarak uygulanmaktadır.
