Şikayetvar.com’da paylaşılan bir kullanıcı iddiasına göre, Kocaeli’de teslim edilmeyen bir Trendyol siparişi sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Kullanıcı, ürünün kendisine ulaşmadığını ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öne sürdü.
ŞİKAYETVAR’DA DİKKAT ÇEKEN İDDİA
Şikayetvar.com’da yer alan paylaşıma göre, Trendyol üzerinden 6444494347248 numaralı siparişle satın alınan şarj kablosu, dağıtıma çıkarıldığı sırada alıcının evde bulunmaması nedeniyle kargo şubesine geri döndü.
İddiaya göre, bu sürecin ardından yeni bir teslimat girişimi yapılmadan ya da kullanıcıya herhangi bir bilgilendirme iletilmeden ürün, sistem üzerinde “teslim edildi” olarak gösterildi.
“ÜRÜN HÂLÂ ELİME ULAŞMADI”
Şikayetvar.com’da yer alan kullanıcı paylaşımında, “Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözükmesi üzerine bu ayın 22’sinde Kocaeli Gölcük şubesini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ürün hâlâ elime ulaşmadı.” ifadeleri kullanıldı.
Kullanıcı ayrıca, ürünün kendisine teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açıklama yapılmasını talep ederek, sistemde yer alan teslim edildi bilgisinin düzeltilmesini istedi.
