SEPAŞ Enerji, abonelerine yönelik önemli bir duyuru yayımladı. Şirket, sistem genelinde gerçekleştirilecek altyapı ve güncelleme çalışmaları nedeniyle dijital kanalları ile çağrı merkezinde hizmetlere geçici olarak ara verileceğini açıkladı.
DİJİTAL KANALLAR KAPANIYOR
Yapılan bilgilendirmeye göre, 24 Temmuz Cuma günü saat 21.00’de başlayacak olan çalışmalar 25 Temmuz Cumartesi günü saat 23.00’e kadar devam edecek. Bu süre zarfında müşteriler Online İşlemler portalı, Sepaş Cebinde mobil uygulaması ve Çağrı Merkezi üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremeyecek.
HİÇBİR İŞLEM YAPILAMAYACAK
Kesinti süresince başta elektrik faturası ödeme ile abonelik açma ve kapatma talepleri olmak üzere tüm kanallardaki hizmetler tamamen durdurulacak. Şirket yetkilileri, tüketicilerin herhangi bir mağduriyet yaşamamaları adına planlanan işlemlerini belirtilen saat aralığından önce tamamlamalarını önererek gösterilen anlayış için teşekkür etti.
5N 1K
SEPAŞ'ta işlemler ne zaman durdurulacak?
İşlemler 24 Temmuz Cuma günü saat 21.00'de başlayacak ve 25 Temmuz Cumartesi günü saat 23.00'e kadar devam edecek.
Hangi işlemler yapılamayacak?
Bu süre zarfında elektrik faturası ödeme, abonelik açma ve kapatma talepleri dahil olmak üzere Online İşlemler portalı, Sepaş Cebinde mobil uygulaması ve Çağrı Merkezi üzerinden hiçbir işlem gerçekleştirilemeyecek.
Kesintinin nedeni nedir?
Kesintinin nedeni, sistem genelinde gerçekleştirilecek altyapı ve güncelleme çalışmalarıdır.
Mağduriyet yaşamamak için ne yapılmalı?
Tüketicilerin herhangi bir mağduriyet yaşamamaları adına planlanan işlemlerini belirtilen saat aralığından önce tamamlamaları önerilmektedir.
